Алексей Наумов

Шрифт A A

Электронная платежная система Webmoney является одной из самых известных в России и странах СНГ (около 34% от общего числа использующих онлайн-платежи пользователей). Свою популярность она получила за счет удобства работы, безопасности и обилия дополнительных сервисов. Этой валютой без проблем можно оплатить покупки практически в любом интернет-магазине, рассчитаться с провайдерами мобильных услуг или даже погасить штраф ГАИ.

К сожалению, произошедшие в течение последних трех лет события заставили пользователей системы насторожиться. То и дело стали проявляться различные проблемы с Вебмани, ставящие под угрозу безопасность клиентов.

Так как проект набрал большую популярность, на него обратило внимание государство. После введения в России закона “о национальной платежной системе” (2011 год), Центробанк обязал представителей Webmoney зарегистрироваться, на что те ответили отказом, аргументируя это формальным неучастием в денежных переводах.

Спустя два года проблемы Webmoney коснулись пользователей из Украины. Государственной налоговой службой был проведен обыск в киевском офисе гаранта, изъяты сервера, а на счетах пользователей заблокировали сумму, эквивалентную шести миллионам евро. К счастью, проблема быстро решилась, средства разморозили, а Webmoney получила статус внутригосударственной платежной системы, заключив также партнерство с двумя крупными украинскими банками:

• Ощадбанк
• Приватбанк

В марте 2016 года многие российские клиенты WM столкнулись с временной невозможностью вывести деньги на привязанные банковские счета и карты. Причиной, опять же, послужил Центробанк, который устроил проверку “Консервативного коммерческого банка”, являющегося основным расчетным банком системы, с целью выявления нарушений и схем отмывания денег. Это вогнало многих клиентов в панику и заставило выводить деньги через мобильный телефон и другими невыгодными способами. Сейчас ситуация нормализовалась.

Как это повлияло на пользователей

Хоть на текущий момент система Webmoney не испытывает никаких проблем с работой, проблемы не прошли для ее репутации бесследно. Многие клиенты, особенно использующие для вывода зарегистрированные в качестве ИП обменники или банки, всерьез обеспокоились возможными проблемами с налоговой. И не без оснований. Ранее уже случались отдельные прецеденты, когда участникам приходили письма с требованием заплатить НДФЛ, а заодно и пеню со штрафами.

Многие крупные сервисы и биржи с большим оборотом средств ужесточили политику вывода. Срочный вывод на многих сайтах стал возможен только для владельцев начального и выше аттестатов. Это заставило некоторых пользователей рассмотреть вариант с переходом на Яндекс Деньги и Qiwi кошелек.

Чего ждать?

Несмотря на все случившиеся с Вебмани проблемы, явных предпосылок к краху этой платежной системы нет. Она по-прежнему исправно работает и пользуется спросом в качестве средства для проведения расчетов. Впрочем, хранить крупные суммы денег в WM, как и в любой другой электронной платежной системе, не стоит. Ситуация с налоговой у крупных дельцов пока еще не ясна, но мелким фрилансерам и вебмастерам точно беспокоиться не о чем. По крайней мере, до того момента, когда Центробанк не внесет очередные изменения в схему работы сервиса.

Пишу этот пост по двум причинам:

1. WebMoney всегда вызывала у меня спорные чувства: с одной стороны - это первая платёжная онлайн-система в России (кстати, одна и из первых в мире, если брать конкретный аспект), с заложенной децентрализацией (в данном случае как раз видно различие между этим типом системы относительно распределённых), но в то же время финансовая и особенно организационная составляющая лично для меня всегда оставалась минусом.

2. Как бы мне ни хотелось иного, но ЦБ РФ упорно идёт по пути «отрубить все концы» у судна p2p. В первую очередь - в финансовых потоках. Но при этом по итогу страдает само государство, так как даже по скромным меркам бюр-машины Россия - в числе первой десятки стран по использованию крипто. Хотя, кому интересно, сможет найти в моих записях (не здесь) и краткий пост о майнинге btc ещё в 2012 г., где Россия тоже была впереди планеты всей.

А теперь о ВебМани, её особенностях и вопросах, которые сегодня поглотили всех.

Первое. WM в отличие от Qiwi или Яндекс - не электронные деньги, а чеки. Соответственно даже сегодня правовой статус этих средств сильно разнится от того, что описан в ФЗ «О национальной платёжной системе». В частности, это означает, что при краже ссылаться на положения данного нормативно-правового акта нельзя. Иногда это плюс, но относительно случаев хищения - скорее минус.

А ведь ВебМани сознательно не пошли на реализацию закона, понимая, что его нормы во многом ограничительные. Но совсем недавно Консервативный коммерческий банк (судя по сайту - весьма и весьма консервативный) посетили представители ЦБ и дали понять, что старая схема работы идёт в разрез с общей политикой и надо бы принять новую. Приняли.

После этого в ВебМани сразу же (говорю вам как представитель обменного сервиса, который сотрудничает с десятками коллег, в том числе довольно крупных) «ощутились» перебои. Правда, отдам должное, продолжались они не долго.

Схема простая: ВМ подписывает договор и пополнение идёт по спец. счёту. Но, как известно, после истории с Qiwi, акции которых рухнули под давлением всё того же ЦБ, спец. счёт пополнить можно только 2 способами: а) наличкой и б) с другого спец. счёта. Самое интересное, что, если вдуматься и/или знать хорошо рынок, то можно прийти к выводу, что такой подход ничем не плох для «обнальщиков», так как наличные им достать как раз не проблема. Достаточно поднять процент за транзакции. А вот законопослушным юридическим лицам такая схема перекрыла довольно много кислорода. Особенно тем, кто делал выплаты на WMR (а таких, поверьте, много).

Многие перешли от b2b к p2p. Но и здесь ВебМани продержались недолго: буквально вчера появилась известная новость:

Дорогие участники системы,
В связи с переходом на новую юридическую модель, Гарант по WMR временно не осуществляет вывод WMR на банковские счета физических лиц. В данный момент вы можете вывести средства с R-кошелька на свой банковский счет, разместив заявку на wire.exchanger.ru/ruout

Кроме того, вам доступен вывод WMR через обменные пункты - geo.webmoney.ru/wmobjects/mapex/default.aspx?t … и вывод на любую карту с обменом - telepay.wmtransfer.com/ru/custom/cards (внимательно ознакомьтесь с тарифами). Спасибо за понимание и приносим извинения за временные неудобства.

И тема, конечно же, стала предметом бурных дискуссий .

Что мы имеем в итоге?

Во-первых, систему с огромным количеством человек , которое можно сравнить с небольшим государством (да и по объёму средств тоже), которая совсем недавно открыла официальное представительство в Европе, предвосхищая российский сценарий.

Во-вторых, квазивалюту WMX, которая в России опять же стала одной из первых и в целом показала настроение компании (особенно если учесть статус WMR и WMZ).

В-третьих, очередную историю, когда вмешательство ЦБ является слишком запоздалым и в конкретное время и место - негативным. Да, ВебМани во многом является «прачечной» и подтверждений тому не мало, но зачем же ждать 18 лет, господа? Когда система стала по-настоящему международной и полюбилась многим фрилансерам (хотя, повторюсь, не мне, но по опыту заказов эту валюту принимают на том же фрилансе.ру и схожих сайтах «на ура!», не говоря о таких аутсорс-мини-проектах, как на workzilla).

В-четвёртых, WM даже после всех пертурбаций имеет огромную сеть из обменников, дилеров, центров аттестации и т.д. И вместо модернизации, как и всегда, мы идём к закрытию? На мой взгляд - весьма не рационально.

Послесловие

Ажиотажа среди обменников, судя по мониторингу сегодня, пока особо нет, хотя сказать, что его нет совсем - тоже нельзя: он происходит всплесками. Но тут ещё есть, что анализировать.

Вопрос у меня простой: а что в замен? ВМ, какой бы она ни была, является полноценной системой ввода, вывода и перевода в СНГ. Денежные переводы убивают, банки сокращают, электронные валюты не нужны. Карты? Допустим, но личном мне не нравится любая позиция, навязанная сверху, даже если она кажется правильной. Может быть, потому что родился в эпоху Перестройки, когда один строй уже убили, а другой ещё не создали: во времена, когда слишком многое, что казалось правильным, стало историей с разным толкованием, а будущей - истинной случайностью.

А может всё и вовсе проще и пора расширять, создавать и действовать вовремя, а не опаздывать, разрушать и сужать до абсурдности? Не знаю. Вопрос не для всех риторический. Для меня, который раз - просто открытый.

Н. Королёв: "Работать с Webmoney ОПАСНО , если Вы занимаетесь бизнесом в Сети!!!"

Оставить свой комментарий

Меня часто спрашиваю, почему я больше не использую (и не пытаюсь использовать) Вебмани. Вот мой ответ.

ОБЪЕКТИВНО:

Система Webmoney пренебрежительно относится к своим участникам, в том числе аттестованным.

Система Webmoney не имеет нормальной службы поддержки: по телефону решаются только общие вопросы, связанные с регистрацией, аттестацией, решением банальных технических вопросов. Любые юридические вопросы и общение с Арбитражем решаются очень медленно и по е-мэйл, при этом администрация позволяет себе длительную задержку в переписке и откровенное хамство (эдакая неудачная пародия на юмор) в общении.

Система Webmoney позволяет себе в одностороннем порядке блокировать счета без предварительного уведомления. Любые издержки, связанные с блокировкой Вашего счёта (а в бизнесе, как Вы знаете, время это деньги) несёте Вы! При этом максимум, что Вы получите -- это ссылку на пункт в договоре, который были вынуждены подписать при регистрации. В этом пункте будет сказано: мы имеем право блокировать Ваш счёт, если Вы нарушили правила (только в сложной юридической формулировке). Т.е. Вас могут заблокировать потому, что в правилах написано, что Вас могут заблокировать. Любые комментарии Вы можете получить, а можете и не получить на е-мэйл уже постфактум.

Система Webmoney имеет Арбитраж, в котором ЛЮБОЙ участник может оставить на Вас претензию, которая появится, вне зависимости от содержания и адекватности. Даже тот, кто у Вас ничего не покупал, может написать, что Ваши продукты -- лажа. Любые положительные отзывы же появляются ТОЛЬКО после модерации. Таким образом, система Webmoney поощряет недобросовестную конкуренцию и препятствует нормальному развитию частного бизнеса в Рунете.

Система Webmoney позволяет оставлять на Ваш кошелёк публичную претензию человеку, с которым Вы не имели никаких коммерческих отношений. По сути, любой Ваш конкурент может оставить о Вас и Вашем бизнесе лживую информацию, которая появится на официальном сайте Вебмани.

Система Webmoney имеет сервис ADVISOR, на котором ЛЮБОЙ, не то что бы неаттестованный участник, но даже и не зарегистрированный в системе, может оставить о Вашем сайте отрицательный отзыв, который тут же, без модерации будет отображаться на сайте. Система идентификации основана на е-мэйл (бесплатный почтовый ящик). Любой Ваш конкурент может зарегистрировать сколько угодно большое количество е-мэйл адресов и оставить неограниченное количество ЛЮБЫХ негативных отзывов на Ваш проект. При этом ссылка на эту страницу будет показываться всем Вашим потенциальным покупателям до совершения перевода средств. Если говорить простыми словами -- система Webmoney препятствует нормальному развитию Вашего бизнеса.

Система Webmoney позволяет себе блокировать счета предпринимателей, продающих товары "не имеющие потребительской стоимости". Что это такое и какие товары относятся к этой категории -- никто не знает, но личной мой кошелёк заблокировали, например, за продажу электронных книг и дисков. При этом САМА система продаёт за 10-15 долларов АТТЕСТАЦИОННЫЕ сертификаты, которые имею лишь формальную ценность в рамках только самой системы и не имеют юридической силы (можете уточнить у нотариуса, когда будете подписывать заявление на получение аттестата). Отсюда следует нарушение системой Webmoney своих же собственных правил.

Система Webmoney объявила торговлю инфопродуктами вне закона и банит кошельки частных предпринимателей направо и налево. При этом у самой системы есть популярная торговая площадка -Plati.ru, на которой продаются не только инфопродукты на любой вкус и цвет, но и пиратские версии взломанных программ, регистрационные ключи и прочая продукция, нарушащая законодательства всех цивилизованных стран. Но только не законодательство Вебмани! Благодаря политике двойных стандартов, Абитраж имеет право не банить кошелёк Плати.ру (на который и принимается оплата), формулируя свой отказ: "Заблокируем только по решению суда". При этом Ваш счёт (счёт частного лица, легального предпринимателя) заблокируют не то чтобы без решения суда -- даже БЕЗ претнезий на Вас от Ваших клиентов!!!

Система Webmoney уделяет внимание не развитию платёжных процессоров, а "наведению порядка" и установлению собственных правил (благополучно самой же системой нарушаемых) . В частности, совместимость с браузерами без Active X появилась сравнительно недавно (и только у тех участников, которые скачали 6 мегабайтное обновление и переустановили программу, не повредив при этом регистрационных ключей), зато кошельки предпринимателей банятся исправно уже не один год.

Система Webmoney перекладывает всю ответственность за хранение средств на пользователя. Если сама же администрация украдёт Ваши деньги, никто ничего компенсировать Вам не будет (это написано в правилах)

СУБЪЕКТИВНО:

Система Webmoney имеет неудобный интерфейс, неудачную реализацию функций платёжного процессора и недостаточную защищенность. Вкупе с неквалифицированной службой поддержки, использование системы возможно только при достаточной опытности пользователя.

Система Webmoney обладает слишком большим (я бы даже сказал, грабительским) процентом, взимаемом с каждой транзакции внутри системы (во многих платёжках внутренний перевод беспроцентен, и это правильно).

Система Webmoney не открыта для сотрудничества, не поощряет инициатив и не терпит никакой критики в свой адрес.

Система Webmoney боится любых диалогов, закрытая для дискуссий и ведёт общение ТОЛЬКО на "своей территории". Это было правильно, если бы система не занималась оказанием массовых услуг большой аудитории, но когда речь идёт об обслуживании клиентов подобное поведение недопустимо.

ВЫВОДЫ:

А вывод только один.

Если Вы хотите развивать стабильный и надёжный бизнес, забудьте о сотрудничестве с Webmoney.

Если же Вас устраивает, что за ведение честного бизнеса, даже при наличии аттестованного счёта (за который Вы заплатили, на котором завязан Ваш платёжный процессор и часть всего Вашего денежного потока!) может быть заблокирован в любое время БЕЗ предуведомления (мой счёт бы заблокирован в ВОСКРЕСЕНЬЕ УТРОМ) и для принятия решения Арбитражу будет достаточно АНОНИМНОЙ претензии на Вас от Вашего КОНКУРЕНТА, а у Вас не будет даже возможности перевести остаток на счёту на другой Webmoney или Rupay счёт (лично я потерял на этом более 200 долларов) и общаться с Вами если и станут, то только по е-мэйл -- сотрудничайте с Webmoney. Только в этом случае не забывайте почаще проверять Keeper, чтобы когда заблокируют Вас не прозевать уведомление по Киперу (которое НЕ придёт на е-мэйл даже после блокировки счёта) и присоединится к нашему независимому сообществу.

Крупнейшая электронная платёжная система России, WebMoney, не работает. Редактор Фуллпикчи выяснил причины случившегося.

Как сообщает служба технической поддержки WebMoney Transfer, некоторое время назад произошла авария на сервере, обслуживающем платёжную систему. В настоящий момент (13:58 по московскому времени) ведутся работы по исправлению неполадок. Точное время окончания этих работ оператор службы поддержки назвать не смогла. Соответственно, всем клиентам Вебмани, сейчас необходимо сохранять спокойствие и ожидать окончания восстановительных работ.

1. Электронная платёжная система WebMoney Transfer была основана в 1998 году. Сейчас её пользователями является около 28 миллионов человек по всему миру.
2. Более 34 процентов пользователей рунета имеют электронный кошелёк вебмани, поэтому выход из строя этой платёжной системы отразился на людях весьма болезненно.
3. За 17-летнюю историю WebMoney, у сервиса случались различные сбои, но никогда не происходила настолько серьёзная авария как сейчас.
4. Сейчас пользователи системы не могут войти в свои аккаунты, воспользоваться электронными кошельками и другими сервисами, предоставляемыми WebMoney Transfer, например биржей exchanger.ru.
5. Дозвониться в службу технической поддержки Вебмани сейчас практически невозможно, но редактору Фуллпикчи всё-таки удалось это сделать.
6. Сейчас у специалистов компании горячее время — они вовсю трудятся над устранением последствий аварии. Не будем им мешать — скоро сервис обязательно заработает снова!

Последние несколько дней весь мир арбитража “лихорадило” от неопределенных и весьма неприятных слухов о проблемах с WebMoney. Партнёркин разобрался что к чему и выяснил - стоит ли беспокоиться.

Паника началась с темы на «Серче», где один из пользователей заявил о начавшейся проверке Центробанком России денежных операций между WebMoney и юридическими лицами:

После чего пользователи заволновались, стали высказывать предположения, что от этой проверки пострадают не только юридические лица, но и вообще все веб-мастера, пользовавшиеся этой платежной системой, так как будет замечено получение ими доходов, за которые не оплачен налог. Многие успели понервничать, так как повод волноваться по поводу налогов действительно есть. Нарушителей налогового законодательства могут ожидать внушительные штрафные санкции, а в отдельных случаях — даже уголовная ответственность. Однако уже через день автор новости объявил, что ошибся и попросил закрыть тему:

Некоторые сразу успокоились, поругались на «ТСа» за неприятный вборс и на несколько дней всё затихло. Но вскоре (9 марта) информация частично подтвердилась. Да, новость о проверке WebMoney Центробанком была на тот момент ничем не подтвержденным слухом, но стало очевидно, что проблемы у платежной системы все-таки есть.

И понеслась... Один за другим, в паблике "Подслушано | Арбитраж трафика" стали появляться наводящие панику посты, быстро обрастающие комментариями:

Часть этих постов и комментариев были, возможно, новыми вборсами, которые делались для поддержания суматохи, с целью заработать на обмене WMR по невыгодному курсу. Но доля правды в них все-таки присутствовала.

Дело в том, что 9 марта, юридические лица получили письма от ООО "Компания Гарантий" - агента WebMoney. В письмах было сказано, что юрлицам временно отключена возможность вывести WMR с использованием специальных банковских платежей (проще говоря, заблокировали безнал). То есть рядовых пользователей платежной системой проблема напрямую не должна была коснутся.

Ситуацию постарались разъяснить некоторые топовые арбитражники:

Пока вокруг вебмани начинает закипать от накала раздутых страстей, своим читателям хотелось бы донести пару простых мыслей, благо чтобы их усвоить — много ума не надо, но это не мешает остальным устраивать инфоповод уровня жёлтой прессы.

Во первых — да, проблемы с вебмани есть, и они затрагивают только безнал и юр.лица — по какому поводу вдруг стали переживать арбитражники и лица, с совокупным оборотом в пределах 1-2млн в месяц — мне не ясно, но и вникать в это я особо желанием не горю, пусть шумят. Те люди, кого эта проблема действительно затронула и те, у кого совокупный оборот скачет уже в пределах 10-20-30 млн\месяц — уже давно разобрались в ситуации без нас и лишь наблюдают за тем, как остальные постепенно начинают осознавать реалии.

Во вторых — как таковой, проблемы в общем то и нет, просто появятся новые, менее выгодные, но более легальные схемы по закупке титульных знаков ВМР. Те схемы, которые использовались до этого — были слишком лояльны и рынок попросту терпит саморегулирование.

В третьих — те, кто зарабатывает в интернете и получает вебмани, вам вовсе не стоит переживать, поскольку данный инцидент влечёт за собой лишь подорожание вебмани относительно твердой валюты, если у вас есть вебмани — вы получили актив который со временем лишь возрастет в цене, так как его проблематичней будет купить за безнал и без комиссии.

В четвертых — существуют обменники которые до сих пор меняют валюту, просто за более высокий процент и по другим схемам, а те задержки и проблемы которые появляются в данный момент — это всего лишь нормальная реакция и попытка найти пути работы с валютой под меньшим процентом и на лояльных условиях, если в течении определенного периода обменники не найдут выход — попросту сойдутся на большей комиссии и всё вернётся на круги своя.

В общем то, на этом всё, не переживайте по пустякам и не обращайте внимания на панику, по скольку это либо вас вообще не коснулось, либо коснулось и вы сами всё прекрасно понимаете.